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| Leider wurde und wird Clip-no-Screening bei vielen Anbietern fälschlicherweise nicht nur für Callcenter Lösungen eingesetzt, sondern hauptsächlich dazu zweckentfremdet, um bei einer Rufumleitung auf einer Telefonanlage die Rufnummer des Anrufers an die weitergeleitete Rufnummer zu übermitteln. Sprich: Durch das Einfügen einer Wildcard * in das "allowed_cli" Feld, wird die Prüfung, ob die Rufnummer hinterlegt und erlaubt ist, ausgehebelt und nach extern mit gesendet. Dies sollte so aber nicht praktiziert werden. Die richtige Lösung wäre es mittels UPRN Diversion Header die Rufnummer zu übermitteln. |
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Was ist Clip no Screening?
Clip-no-Screening ist eine Option die einem Subscriber erlaubt, auch eine fremde, dem SIP Server unbekannte Rufnummer als eigene Rufnummer nach extern mitzusenden.
Dies ist vor allem bei Callcenter Lösungen sinnvoll, welche die Rufnummer Ihrer Kunden als eigene Rufnummer für ausgehende Gespräche mitsenden möchten.
Hierfür ist aber vom Kunden des Callcenters eine Bestätigung notwendig, welche das Callcenter uns vorlegen muss, dass das Callcenter die Erlaubnis hat, diese Rufnummer für ausgehende Gespräche zu verwenden.
Diese Rufnummer kann dann als "allowed_cli" hinterlegt werden.
Vorsicht ist hierbei auch bei EEA Kunden geboten, welche nonEEA Rufnummern nach außen signalisieren möchten. Hierbei handelt es sich um das so genannte "origin-based surcharging".
Ist die Rufnummer außerhalb der EU wird diese für Anrufe innerhalb der EU höher verrechnet, weshalb Clip-no-Screening an sich immer auf das eigene Herkunftsland (43*, 49*, etc) beschränkt werden sollte.
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Um die Rufnummer des Anrufers (A) sauber an eine externe Rufnummer (C) weiter zu leiten, muss die Telefonanlage (B) einen UPRN Diversion Header mit Ihrer eigenen Rufnummer mitsendenmit senden.
UPRN steht für "User Provided Redirection Number".
Diese UPRN wird vom SIP Server gegen die "allowed_clis" bzw. die am Subscriber hinterlegten Rufnummern gegengeprüft.
Sollte es hierbei einen Match geben, da die Rufnummer der Telefonanlage dem SIP Server bekannt ist, wird die UPRN Rufnummer als NPN (Network Provided Number) gesetzt, und die Rufnummer des Anrufers als UPN (User Provided Number).
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