Internetzugang nicht möglich wenn Fritzbox als Router eingesetzt wird

Alle Funktions- und Einstellungshinweise in dieser Anleitung beziehen sich auf das aktuelle FRITZ!OS der FRITZ!Box!

STEP 1

Modem (A1 Wlan Box) neu starten

Starten Sie das Modem neu, indem Sie es kurz vom Stromnetz trennen.

STEP 2

FRITZ!Box neu starten

Trennen Sie die FRITZ!Box für 5 Sekunden vom Stromnetz. 

STEP 3

Ereignisprotokoll der FRITZ!Box prüfen

1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "System".
2. Klicken Sie im Menü "System" auf "Ereignisse".
3. Wählen Sie in der Ausklappliste den Eintrag "Internetverbindung" aus.
4. Prüfen Sie, ob Fehlermeldungen angezeigt werden.
5. Wenn die Meldung "PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung [...]" angezeigt wird, führen Sie die Maßnahmen der Anleitung FRITZ!Box meldet "PPPoE-Fehler" durch.

Weitere Maßnahmen

Firewall des Computers überprüfen

Eine Firewall kann die Kommunikation zwischen dem Computer und der FRITZ!Box stören:

• Richten Sie die Firewall des Computers so ein, dass sie Verbindungen vom Computer zur FRITZ!Box zulässt. Informationen zur Einrichtung erhalten Sie vom Hersteller der Firewall, z.B. im Handbuch.

Internetzugang in FRITZ!Box neu einrichten

Richten Sie den Internetzugang erneut ein, um Fehler in der Konfiguration der FRITZ!Box auszuschließen. In unserem Supportportal finden sie die Anleitungen dazu.

A1 WLAN Box verwenden

Wenn Sie die A1 Wlan Box in den Singleuser-Modus gesetzt haben, stellen Sie diesen zurück auf Multiuser und verwenden Sie das Gerät für Ihren Internetzugang. In unserem Supportportal finden sie dazu Anleitungen.